구독 및 연결 도움말

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 다른 사이트에서 사용하는 이름과 혼동되지 않는 사용자 이름을 선택하고, 로그인 정보는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리자에 저장하는 것이 좋습니다. 계정을 만든 뒤에는 계정 패널에 로그인해 개요 화면이 표시되는지 확인한 다음 요금제를 선택하고 구독 정보를 받으세요. 계정 생성에 이메일이 필요하지 않으므로 이메일 알림을 계정 정보 저장의 대안으로 여기지 마세요. 로그인에 문제가 있으면 패널의 도움말 메뉴를 이용하세요.

계정 패널에 로그인한 뒤 구독 메뉴에서 구독 정보를 확인하고, 클라이언트에서 구독 가져오기를 선택하거나 구독 주소를 붙여 넣으세요. 가져오기가 완료되면 회선 목록이 표시됩니다. 일반 텍스트 항목 하나만 보인다면 안내 문구까지 함께 복사하지 않았는지 확인하세요. 구독 링크는 계정 이용 권한과 연결되어 있으므로 공개 그룹이나 스크린샷, 문의 내용에 공유하지 마세요. 클라이언트 다운로드와 가져오기 메뉴는 패널에 표시된 안내를 따르세요. 처음 이용한다면 가이드를 보며 순서대로 진행할 수 있습니다.

기존 클라이언트의 구독 관리 메뉴에서 먼저 갱신하세요. 모든 설정을 바로 삭제할 필요는 없습니다. 갱신 후 회선 목록이 바뀌었는지, 선택한 회선이 여전히 있는지 확인하세요. 패널에 표시된 구독 주소가 변경됐다면 패널의 최신 주소로 기존 주소를 바꾼 뒤 다시 갱신하세요. 구독 갱신과 구독 주소 초기화는 다른 작업입니다. 주소 초기화는 다른 기기에도 영향을 줄 수 있으니, 진행 전에 패널 안내를 읽고 관련 기기에서도 구독을 갱신하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으므로 기기를 추가했다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 패널에 로그인해 해당 플랫폼의 클라이언트를 받고 구독을 가져오면 됩니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. iOS를 제외한 플랫폼은 로그인 후 클라이언트를 받을 수 있으며, iOS 클라이언트 이용 권한은 패널에서 확인할 수 있습니다. 기기 수와 데이터 용량은 별도 기준이므로 여러 기기에서 사용할 때도 계정의 데이터 잔량을 확인하세요. 기기 수 제한이 없다고 데이터가 무제한인 것은 아닙니다.

월간 구독은 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되므로 꾸준히 사용하고 월별로 데이터 사용량을 계획하는 경우에 적합합니다. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않으므로 사용 간격이 길거나 데이터 사용량이 일정하지 않은 경우에 알맞습니다. 자주 연결하는지, 가끔 몰아서 사용하는지 먼저 따져 보세요. 결제 금액뿐 아니라 데이터 용량과 과금 방식도 확인해야 합니다. 계정에 여러 상품이 있다면 사용 상태와 데이터 차감 내역은 패널에 표시된 내용을 기준으로 확인하세요. 상품 간 적용 순서를 임의로 판단하지 마세요.

먼저 프록시 연결을 끊고 일반 웹사이트가 열리는지 확인한 뒤 다시 연결해 다른 웹사이트도 테스트하세요. 로컬 네트워크에 문제가 없다면 클라이언트에서 시스템 프록시나 해당 네트워크 연결 모드가 활성화됐는지, 회선이 선택됐는지, 구독 갱신이 완료됐는지 확인하세요. 여러 프로그램이 동시에 네트워크 설정을 바꾸지 않도록 다른 프록시 도구는 잠시 종료하세요. 클라이언트를 연달아 다시 설치하지 말고, 접속되지 않는 웹사이트와 오류 문구, 현재 네트워크 환경을 기록하면 회선, 규칙, 로컬 네트워크 중 어디에 문제가 있는지 파악하기 쉽습니다.

앱마다 네트워크를 이용하는 방식이 다르므로 브라우저에서 접속된다고 모든 앱이 같은 설정을 사용하는 것은 아닙니다. 클라이언트에서 시스템 프록시, 규칙 모드 또는 다른 네트워크 연결 방식 중 무엇을 사용하는지 확인하고, 대상 앱이 규칙에 따라 직접 연결로 설정되어 있는지 살펴보세요. 일부 앱은 변경된 네트워크 설정을 적용하려면 다시 시작해야 합니다. 연결 모드를 변경할 때는 클라이언트 안내에 따라 필요한 권한을 허용하세요. 앱 자체의 프록시 설정도 확인해 앱 설정과 시스템 설정이 충돌하지 않도록 하세요.

먼저 패널에서 계정의 요금제와 구독 상태를 확인한 다음 구독 주소를 다시 복사하고 앞뒤에 공백이나 줄바꿈이 들어갔는지 확인하세요. 클라이언트에서 설정 파일 내용을 입력하는 칸이 아니라 구독 가져오기를 선택했는지도 살펴보세요. 갱신 중 오류가 발생했다면 오류 문구를 보관하고 현재 네트워크에서 패널에 접속할 수 있는지 확인하세요. 구독 주소를 낯선 변환 사이트에 입력하지 마세요. 문제가 계속되면 문의에 사용 중인 플랫폼, 클라이언트 다운로드 경로, 오류 문구를 적고, 제출 전에 전체 구독 주소가 보이지 않도록 가리세요.

클라이언트에서 시스템 프록시와 활성화된 네트워크 연결 기능을 끈 다음 클라이언트를 정상적으로 종료하세요. 운영체제의 프록시 설정이 여전히 로컬 프록시를 가리키는지도 확인하세요. 다른 네트워크 도구를 함께 사용했다면 각 프로그램의 상태를 하나씩 확인해, 한 프로그램을 종료한 뒤에도 다른 프로그램이 네트워크를 계속 제어하지 않도록 하세요. 설정을 복구한 뒤 로컬 네트워크에 다시 연결해 일반 웹사이트를 테스트하세요. 시스템 네트워크 구성 요소를 무작정 삭제하거나 출처가 불분명한 복구 도구를 설치하지 마세요. 설정을 확인하기 어렵다면 스크린샷을 남겨 문의 시 활용하세요.

패널에 로그인해 문의를 작성하고 문제가 발생한 플랫폼, 네트워크 환경, 선택한 지역, 클라이언트에 표시된 오류 문구, 이미 시도한 조치를 적어 주세요. 모든 웹사이트에서 문제가 생기는지, 특정 앱이나 페이지에서만 발생하는지 설명하고 개인 정보가 보이지 않도록 가린 스크린샷을 첨부하세요. 다른 회선이나 네트워크 환경에서도 비교해 봤다면 결과를 함께 적어 주세요. 계정 비밀번호, 전체 구독 주소, 결제 정보의 민감한 내용, 앱 키는 제출하지 마세요. 정리되지 않은 로그를 많이 첨부하는 것보다 문제 범위를 명확히 설명하는 편이 도움이 됩니다.

먼저 로컬 다운로드와 클라우드 동기화를 잠시 멈추고, 로컬 네트워크 혼잡이 원인인지 확인하세요. 그런 다음 클라이언트에서 같은 지역의 다른 회선으로 바꿔 보세요. 대상 서비스에서 다른 지역을 사용할 수 있다면 지역별로 비교해 볼 수도 있지만 계정 지역과 앱의 보안 정책을 고려해야 합니다. 비교할 때는 같은 앱과 비슷한 콘텐츠 환경을 유지하세요. 네트워크, 회선, 재생 설정을 한꺼번에 바꾸면 결과를 비교하기 어렵습니다. 저녁 시간대의 연결 상태는 로컬 통신사와 대상 서비스의 영향을 받으므로 한 번의 원활한 접속이나 끊김만으로 장기적인 사용 경험을 판단할 수 없습니다.

회선 유형은 연결 경로를 설명하는 것으로, 모든 상황에서의 속도 순위를 뜻하지 않습니다. IEPL 전용 회선은 전용 경로를 사용하고, 중계는 중간 경로를 거쳐 출구에 연결하며, 직접 연결은 출구에 바로 연결합니다. 실제 성능은 로컬 네트워크, 대상 지역, 당시의 네트워크 경로에 따라서도 달라집니다. 먼저 대상 서비스가 요구하는 지역의 회선을 선택한 다음, 이용 가능한 유형별로 웹페이지 로딩, 앱 응답 속도, 영상 재생의 연속성을 비교해 보세요. 이름만 보고 특정 회선이 반드시 더 빠르다고 판단하지 말고, 사용 가능한 회선은 클라이언트에서 확인하세요.

VPNSPA는 100개 이상의 국가와 160개 이상의 회선을 지원합니다. 이용 가능한 지역과 회선은 회선 목록 및 클라이언트에서 확인하세요. 지리적 거리는 연결에 영향을 주는 여러 요소 중 하나일 뿐입니다. 로컬 통신사의 라우팅, 회선 경로, 대상 서비스의 위치도 사용 경험에 영향을 줍니다. 먼저 필요한 출구 지역을 확인한 뒤 실제 이용이 원활한지 비교하세요. 지연 시간을 가장 낮추려고 지역을 자주 바꿀 필요는 없습니다. 로그인을 유지해야 하는 서비스라면 적합하고 안정적인 출구 환경을 우선적으로 사용하세요.

꼭 그렇지는 않습니다. 대상 플랫폼은 출구 지역, 계정 지역, 결제 정보, 자체 서비스 상태 등을 함께 확인할 수 있습니다. 웹페이지가 열린다고 모든 기능을 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 먼저 플랫폼에 표시된 오류 문구를 기록하고, 현재 회선 지역이 해당 서비스의 요구 사항에 맞는지 확인한 다음 클라이언트에서 관련 요청이 서로 다른 경로로 분산되는지 살펴보세요. 동영상은 다른 콘텐츠도 재생되지 않는지 확인하세요. AI 도구는 웹페이지 접속, 로그인, API 호출 중 어느 단계에서 실패하는지 나눠 확인하세요. 회선을 바꿔도 대상 플랫폼의 계정 자격이나 구독 권한을 대신할 수는 없습니다.

속도 측정 서버가 실제 앱과 같은 경로를 사용하지 않을 수 있으므로, 측정 결과만으로 대상 웹사이트의 사용 경험을 판단하기는 어렵습니다. 페이지 응답이 늦은지, 파일 전송이 느린지, 동영상 재생이 끊기는지 먼저 구분한 뒤 같은 서비스를 이용해 다른 회선을 비교하세요. 무선 네트워크 신호, 로컬 백그라운드 작업, 앱이 실제로 프록시를 사용하는지도 확인하세요. 문제를 확인하는 동안 다른 조건은 가급적 그대로 유지하고 반복해서 확인할 수 있는 증상을 기록하세요. 문의에는 속도 측정 스크린샷 한 장만 첨부하기보다 구체적인 조작과 결과를 설명하는 편이 문제 파악에 도움이 됩니다.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 달력상 매월 초에 초기화되는 방식이 아닙니다. 자주 사용하는 앱과 패널의 데이터 사용 기록을 함께 살펴보고 필요한 용량을 선택하세요. 동시 접속 기기 수에 제한이 없더라도 요금제의 데이터 규칙은 동일합니다. 데이터 잔량이 예상과 다르면 패널에서 요금제 상태와 초기화 날짜를 확인한 뒤 관련 화면 정보를 첨부해 문의하세요. 클라이언트의 로컬 사용량만으로 판단하지 마세요.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며 모두 사용할 때까지 유효하고 만료되지 않습니다. 매월 초기화되는 월간 구독과 달리 초기화 날짜에 맞춰 데이터를 몰아서 사용할 필요가 없습니다. 선택하기 전에 실제 사용량에 맞춰 용량을 비교하세요. 만료되지 않는다는 뜻이지 무제한 이용이 가능한 것은 아니며, 데이터 사용량은 선택한 패키지의 용량으로 제한됩니다. 잔액, 남은 데이터, 상품 상태는 패널에서 확인하세요. 결제 전에 주문에 표시된 상품명과 금액도 확인하세요.

중간에 업그레이드하면 요금 차액이 남은 일수로 환산됩니다. 진행하기 전에 패널에서 현재 요금제를 확인한 다음, 변경할 요금제와 주문에 표시된 환산 결과를 살펴보고 진행 여부를 결정하세요. 남은 데이터를 현금 가격으로 임의 환산하거나 업그레이드 시 전체 과금 기간이 새로 시작된다고 가정하지 마세요. 패널에 표시된 주문 정보를 기준으로 확인해야 합니다. 표시된 결과가 이해한 내용과 다르면 관련 화면 정보를 보관해 문의하고 확인이 끝난 뒤 진행하세요. 요금제를 반복해서 바꾸면 문제를 확인하기 어려워질 수 있습니다.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제 전에 주문의 요금제, 금액, 결제 수단을 확인하고 현재 결제 페이지의 안내에 따라 진행하세요. 결제했는데 패널 상태가 갱신되지 않았다면 주문 페이지로 돌아가 최신 상태를 확인하고 결제 기록을 보관하세요. 화면이 아직 바뀌지 않았다는 이유로 중복 결제하지 마세요. 문의할 때는 주문 및 결제 상황을 설명하고 결제 기록의 민감한 내용은 가리세요. 결제 금액, 수취 정보, 처리 절차는 이번 주문 페이지를 기준으로 확인하고 과거 스크린샷을 참고하지 마세요.

VPNSPA는 7일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 신청하려면 계정 패널에 로그인한 뒤 문의를 작성하고 환불을 요청한다는 내용과 확인에 필요한 주문 정보를 남기세요. 신청 전에 환불 정책에서 적용 범위와 처리 안내를 확인할 수 있습니다. 이 페이지에서 환불금 입금 시점이나 결제 수단별 처리 속도를 별도로 보장하지는 않습니다. 연결 문제도 있다면 함께 설명할 수 있지만, 문제 해결 문의가 환불 신청을 대신하지는 않습니다. 문의 기록을 보관하고 이후 추가 안내와 처리 진행 상황은 패널의 답변을 확인하세요.